「我知道就是他們做的」在商業直覺上通常是對的，在法庭上則接近沒有價值。真正被檢視的是兩件事：侵權行為發生在什麼時間點，以及是誰做的、透過什麼路徑。這兩件事沒有可追溯的素材支撐，再強的確信也推不動任何法律程序。
這一頁寫的是實際作業方法：營業秘密成立的三個要件與自我檢視、公開採證與存證怎麼做、證據鏈的四個必答欄位、以及我們絕對不做的四件事。
在委託任何調查之前，先回答一個問題：如果對方主張「這根本不是營業秘密」，你能拿出什麼來反駁？拿不出來的話，接下來所有的採證都會建立在一個站不住的前提上。這個自我檢視不需要付錢給任何人，往下看第一節就可以自己做完。
ELEMENTS · 三個要件
依營業秘密法，一項資訊要成為受保護的營業秘密，必須同時具備三個要件。前兩個多數企業都過得了，第三個是實務上真正的門檻——而且它是你事前做了什麼，事後補不回來。
該資訊必須是非一般涉及該類資訊之人所知的內容。
該資訊須因其秘密性而具有實際或潛在的經濟價值。
所有人必須已採取合理的保密措施。這是敗訴的高發地帶。
下列項目你現在能提出書面佐證的有幾項？能提出的越多，第三要件的論述越穩。這份清單也可以直接拿來當作制度補強的待辦事項。
發現疑似外洩之後，第一時間衝去做採證，等到進入程序才發現公司從來沒有保密協議、沒有分級、沒有存取紀錄。這時候不管採證做得多漂亮，第三要件都過不了——而且此刻才補簽的文件，只會證明侵權發生時你還沒有措施。正確順序是：先用上面的清單盤點自己有什麼，再決定調查要往哪個方向投入。員工端的制度基礎與程序要求，請見職前與員工不法行為調查。
SCOPE · 調查能做什麼
智財調查的素材來源必須經得起檢驗。我們的作業原則是：凡是任何一般消費者、任何一般參觀者都能做到的事，我們就能做；需要特殊身分、特殊權限或欺瞞才能做到的事，我們一律不做。
以一般消費者身分於公開通路購買樣品，完整保存交易的全套素材：訂單頁面、付款紀錄、出貨通知、物流單號、外包裝與封條、隨貨文件與發票。開箱過程全程連續錄影，不中斷、不剪接，並在同一鏡頭內呈現包裝封條與商品本體，讓「這件商品確實來自這筆交易」這件事可以被還原。
展會攤位、公開型錄、官網與電商賣場頁面、公開社群的產品貼文。重點在於時間的固定：頁面會被修改、下架、改價，所以擷取時要同時保存完整網址、擷取時間、頁面全文與可驗證的時間標記，而不是只留一張裁切過的截圖。展會現場的拍攝限於公開展示區域與允許拍攝的範圍。
從已取得的樣品往上游追：包裝上的產地標示、批號、經銷資訊、進口商或代理商名稱、賣場的出貨地與集貨點。這些是包裝與交易紀錄上本來就存在的資訊，屬於可觀察事實。我們會標示每一段路徑的證據強度，不會把「推測的上游」寫成「已確認的製造者」。
把賣方、進口商、代理商、疑似製造方的公司登記資料展開：設立時間、負責人與董監事、所營事業、登記地址、歷次變更軌跡。比對是否與離職員工、既有往來對象或競爭者存在人員或地址的重疊。作業方法與工商徵信的關係人網絡層一致。
侵權調查不只看對方，也要把你自己的時間軸建立起來：研發紀錄、設計稿與版本、首次公開或上市的時間、送樣紀錄、客戶往來、離職員工的權限異動與最後存取紀錄。先於對方存在這件事需要你自己舉證，而這些素材都在你手上，只是通常散落各處。我們會協助把它們整理成單一時序，讓兩條時間軸可以對照。
HARD LIMITS · 絕對不做
智財案件的對造通常也有法務與律師。他們第一件事不是反駁你的技術主張，而是檢視你怎麼拿到證據的——因為只要證明取得方式違法，原本的侵權案就會變成兩造互告，而你會多一個刑事被告的身分。
以一般消費者身分在公開通路下單購買，是合法的；但偽稱為特定身分（大型客戶、代理商、稽核單位）以取得非公開的報價、圖面或製程資訊，性質完全不同。前者任何人都做得到，後者是以欺瞞取得對方不會對外提供的資訊。我們只做前者，並在報告中如實記載採購時使用的身分與方式，讓這一點可以被檢驗。
民事法院有時候會採用違法取得的證據，但那從來不代表取得方式就變成合法。刑事責任與民事證據能力是兩件各自獨立的事。你可能拿到一份法院願意看的檔案，同時也拿到一張刑事傳票——在智財案件裡，這個代價通常遠高於案件本身的價值。完整分級請見法律邊界三級分類。
EVIDENCE CHAIN · 證據鏈
誰取得的、何時取得的、在哪裡取得的、用什麼方式取得的。四個欄位有任何一欄答不出來，那份素材在對造的詰問下就會被打掉——而且通常會連帶影響其他素材的可信度。
| 素材類型 | 必須記錄的欄位 | 常見瑕疵 |
|---|---|---|
| 採購樣品 | 採購人、下單時間、賣場與賣家識別、付款紀錄、物流單號、收貨時間、開箱錄影、封存方式與保管人 | 拆封後才想到要錄影；樣品與交易紀錄無法對應；長期放在辦公室無保管紀錄 |
| 網頁與電商頁面 | 完整網址、擷取時間、頁面全文、可驗證的時間標記、擷取者 | 只留裁切截圖、沒有網址、沒有時間；頁面已修改或下架後無法重現 |
| 展會與現場照片 | 拍攝者、日期時間、地點與攤位識別、拍攝範圍是否為公開展示區 | 無法證明拍攝地點與時間；拍到非公開區域導致取得方式受質疑 |
| 公開登記與裁判資料 | 查詢系統名稱、查詢日期、查詢條件、原始頁面或文件 | 只留轉貼的摘要，無法回溯到原始來源 |
| 內部研發與時序素材 | 文件版本、建立與修改時間、作者、存放位置、權限紀錄 | 只有最終版沒有歷程；檔案時間戳因搬移或複製而失真 |
| 離職與權限紀錄 | 到離職日期、權限開通與註銷時間、最後存取紀錄、資料返還簽署 | 離職程序沒有書面；系統日誌保存期限太短已被覆蓋 |
其一，動到原始素材。為了「看清楚一點」而拆解樣品、為了整理而重新命名或搬移檔案、為了節省空間而重新壓縮影片——這些都會讓原始狀態無法還原。正確做法是先完整封存原件，所有檢視都在複本上進行，並記錄複本的製作時間與方式。
其二，自行接觸對方。在證據完整之前打電話質問、發存證信函、或在社群公開指控，會給對方清理與調整的時間，也可能構成你這一方的法律風險。接觸的時機應該由律師判斷，而不是由情緒決定。
NEXT STEP · 銜接法律程序
以下為一般性說明，不構成個案法律意見。程序的選擇、時點與聲請內容，涉及高度的個案判斷與時效問題，務必委任律師。我們的角色是把素材整理到律師能直接使用的狀態，不是替代律師做判斷。
要處理的問題：證據可能滅失或難以使用。
當關鍵素材握在對方手上、或存在被刪除、覆寫、銷毀的風險時，在起訴前或訴訟中向法院聲請保全。時機是核心：越早聲請，對方調整的空間越小，但聲請需要具備一定程度的釋明，因此事前的公開採證就是在累積這份釋明的基礎。
要處理的問題：侵害正在持續擴大。
目的是在本案判決確定前，先停止或限制對方的特定行為，例如停止販售或停止使用。強度高、對對方影響大，因此法院的審查也相對嚴格，通常涉及擔保金的提供。適合用在通路正在快速擴散、等到判決確定損害已無法回復的情境。
要處理的問題：行為人的刑事責任。
與民事請求並行但目的不同——民事處理的是損害填補，刑事處理的是行為責任。部分罪名有告訴期間的限制，時效的起算與計算涉及個案判斷。實務上要特別注意：刑事程序的舉證標準高於民事，前述三要件的證明因此更為關鍵。
先委任律師界定待證事實，再決定調查範圍。律師會告訴你這個案子要證明哪幾件事、需要達到什麼程度；我們依此設計採證項目，避免做出一堆漂亮但用不上的素材。順序顛倒過來的案子，常見結果是費用花完了，律師卻說關鍵的那一塊沒有。若尚未有委任律師，符合資格者可先向法律扶助基金會諮詢；法條原文可查全國法規資料庫，公開裁判可查司法院裁判書查詢系統。
DELIVERABLES & FEE · 作業與費用
智財調查的交付物有一個特殊要求：它必須能直接被律師拿去使用。所以格式比文字漂亮與否重要得多。
本類案件比照工商徵信級距，業界公開行情整理為 NT$50,000 – NT$300,000。上述為業界公開行情之整理，非本公司固定報價，實際依個案評估並於書面提案中逐項載明。
費用結構為人力成本 ＋ 執行費用（含樣品採購、交通、器材、存證作業）＋ 報告製作。影響落點的主要變數：需採證的通路與賣家數量、樣品單價與採購批次、地理範圍是否跨縣市、需要比對的關係人與公司數量、時序重建涵蓋的期間長度，以及交付形式。單一賣場的仿品採證會落在區間下緣；多通路、多關係人、需重建長期間雙軌時序的案件會往上緣走。
FAQ · 企業法務最常問的六題
不一定，要看三個要件是否同時成立。秘密性：如果名單只是公開可查的公司名稱與電話，通常不具秘密性；若包含歷史交易條件、議價區間、決策窗口、採購週期與需求特性等公開管道查不到的內容，主張的基礎就強得多。經濟價值：要能說明這份資訊如何影響你的定價、成本或客戶維繫。
合理保密措施：這是多數案件真正的關卡。這份名單是否有機密標示、是否分級管制、誰能存取、有沒有存取紀錄、離職時有沒有返還與權限註銷程序。三項中前兩項過得了、第三項過不了的案子非常多，而第三項無法事後補。
風險很高。要件三要求的是具體、可舉證、且在侵權行為發生時就已存在的作為。口頭要求在事後幾乎無法舉證，而且會被對方主張你自己並未認真對待該資訊的機密性。
更關鍵的是時序問題：發現外洩之後才補簽的保密協議，只會證明侵權當時你還沒有措施。如果你現在正處於「懷疑但還沒發生明確損害」的階段，真正划算的動作不是委託調查，是立刻用本頁的自我檢視清單把制度補起來——這件事不需要付錢給徵信社。
不可以，我們也不會接。以虛偽身分應徵進入對方公司、或偽稱客戶、稽核人員進入廠區，可能涉及侵入他人建築物（刑法第 306 條）；在非公開場所拍攝或錄音，可能構成竊錄非公開活動、言論或談話（刑法第 315 條之 1）。
這類做法的代價往往遠高於取得的資訊：一旦被證明，你的侵權案會變成兩造互告，而且對方會用你的取得方式來攻擊你全部素材的可信度。我們能做的是公共場所可見範圍內的外觀觀察、公開展會允許拍攝範圍內的紀錄、以及以一般消費者身分在公開通路採購，並在報告中如實記載使用的身分與方式。
通常不夠。單張截圖缺少三個關鍵欄位：完整網址（證明來源）、擷取時間（證明時點）、可驗證的時間標記（證明截圖本身沒有被事後製作）。而電商頁面會被修改、下架、改價，一旦原始頁面消失，一張沒有這些欄位的截圖很難支撐主張。
可行的自救做法是：立即保存完整網址與頁面全文（含商品編號、賣家資訊、價格與上架資訊）、記錄擷取的日期時間、避免裁切、並同時保存賣場的賣家頁面。如果這個案子後續可能進入程序，建議把存證的格式與範圍先跟律師確認，再決定要不要委託完整採證。相關名詞可參考名詞解釋。
這是個案判斷，必須由律師決定，我們不提供這類意見。可以提供的一般性框架是：三者要處理的問題不同——證據保全處理的是素材可能滅失、定暫時狀態處分處理的是侵害正在持續擴大、刑事告訴處理的是行為人的責任。
實務上會影響順序的因素包括：關鍵素材在誰手上、通路擴散的速度、你手上現有素材的釋明程度、以及時效問題。要特別提醒的是告訴期間——部分罪名有期間限制，起算時點涉及個案認定，這是拖延會付出的直接代價。所以正確順序是先找律師，再決定調查範圍，而不是先花錢調查完再去問律師這些東西能不能用。
費用比照工商徵信級距，業界公開行情整理為 NT$50,000 至 NT$300,000，非本公司固定報價，實際依個案評估。落點由採證通路與賣家數量、樣品採購成本、地理範圍、需比對的關係人數量、時序重建的期間長度與交付形式決定。
「查完用不上」確實會發生，而且原因幾乎都相同：沒有先界定待證事實就開始採證。我們的做法是在不收費的初談階段先確認三件事——你的合理保密措施現況、你已經握有哪些素材、以及有沒有委任律師。如果第一項明顯不足，我們會建議先補制度；如果第三項沒有，我們會建議先諮詢律師再回來談範圍。書面提案會載明範圍、停損條件與交付清單，價格在簽約時固定，追加必須另行書面同意。不確定自己在哪個階段，可以先做案件自我評估。
CONFIDENTIAL INTAKE
第一次通話我們會先問三件事：你的合理保密措施現在能提出哪些書面佐證、你手上已經有哪些素材、以及有沒有委任律師界定待證事實。這三題決定了調查該不該做、做到哪裡。評估不收費，未簽書面契約前不收任何款項。
